Politique de confidentialité

Informations d'identité et de contact

Cela inclut des détails tels que votre nom, votre date de naissance (pour vérifier que vous avez 18 ans et plus), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte ou contactez notre équipe de support.

Données d'utilisation et techniques

Nous collectons des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'interaction. Cela nous aide à optimiser le site pour votre matériel et logiciel spécifiques.

Données transactionnelles

Le cas échéant, nous conservons des enregistrements de vos interactions avec nos services, y compris l'historique des dépôts et des retraits, pour assurer la transparence financière et la conformité aux normes de lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous traitons vos données sur plusieurs bases juridiques :

Contrat : Pour exécuter notre accord avec vous et fournir les services que vous avez demandés.

Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services, maintenir la sécurité et prévenir la fraude.

Consentement : Lorsque vous avez donné une autorisation explicite pour des activités spécifiques, telles que le marketing.

Obligation légale : Pour se conformer aux lois concernant la vérification de l'âge et le reporting financier.

Nous utilisons vos informations pour :

Gérer et maintenir votre compte utilisateur.

Vérifier votre identité et votre âge (exigence de 18 ans et plus).

Fournir un support client et résoudre les problèmes techniques.

Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur.

Envoyer des mises à jour pertinentes et des offres promotionnelles (si vous avez consenti).

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, tels que des processeurs de paiement ou des fournisseurs d'analyse de données. Ces parties sont contractuellement obligées de protéger vos données. Si des données sont transférées en dehors de Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour maintenir un niveau de protection équivalent aux normes canadiennes.

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci comprennent le cryptage, les pare-feu et les contrôles d'accès sécurisés. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accès : Le droit de demander des copies de vos données personnelles.

Correction : Le droit de demander la correction d'informations inexactes.

Suppression : Le droit de demander l'effacement de vos données sous certaines conditions.

Opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Portabilité : Le droit de demander le transfert de vos données vers une autre organisation.

Pour toute question concernant votre vie privée ou pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse suivante :

E-mail : levelup_support@gmail.com

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La date de "Dernière mise à jour" en haut de la page reflétera les changements les plus récents. Nous vous encourageons à consulter cette politique fréquemment.